سياسة الاستبدال والاسترجاع والغاء الطلب
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
عبايات جايد تُفصل خصيصا لكِ بعد تأكيد الطلب، لذلك لا يمكن استبدالها او استرجاعها إذا كانت مطابقة للمواصفات المتفق عليها عند الطلب إلا في الحالات التالية:
يُقبل الاستبدال او الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي في العباية او استلامك طلبا مختلفا عما تم طلبه او عدم مطابقة العباية للمواصفات المتفق عليها او حدوث خطأ في التسليم او التنفيذ من جانبنا. يُرجى تقديم الطلب خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج، مع إرفاق صورة واضحة توضح المشكلة.
لا يُقبل الاستبدال او الاسترجاع إذا تم طلب تعديل مقاسات العباية او إذا كان العيب ناتج عن سوء الاستخدام او بعد انتهاء المدة المحددة.
يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من اعتماده، قبل بدء التفصيل.
يستغرق تنفيذ العبايات من 7 إلى 14 يوم عمل، ولا تشمل هذه المدة يومي الجمعة والسبت.
عند الموافقة على الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ خلال سبع أيام عمل من استلامنا للعباية المُرتجعة.
يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلب في أي من الحالات التالية، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية تجاه المستهلك:
- عدم توفر المنتج المطلوب في المخزون.
- تعذّر الوصول لعنوان الشحن المُدخل، أو كون بيانات التوصيل غير صحيحة أو غير مكتملة.
وفي حال إلغاء الطلب لأي من الأسباب أعلاه، يلتزم المتجر بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إلى المستهلك، وفقًا لنفس وسيلة الدفع التي تمت بها عملية الشراء، وخلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
بإتمام عملية الشراء، يعد العميل موافقاً على هذه الشروط.